《中国电子商务跨境政策介绍》 课程时间:2016年12月7日

关于中国跨境电子商务政策法规的解读

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
《天猫国际商家售后培训》 课程时间:2016年12月28日

天猫国际商家客服培训(含举证前置、维权、规则投诉)

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《招商入驻规则》 课程时间:2017年1月4日

天猫国际招商规则。

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天猫国际退货运费险说明 课程时间:2016年12月22日

天猫国际也有自己的退货运费险了,那么具体是怎么去操作以及流程是什么样的呢?请大家学习该这门课程,了解天猫国际的退货运费险。

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天猫国际身份证产品说明 课程时间:2016年12月22日

根据中国海关要求,随入境的商品,应有收件人的身份证信息,包括身份证号码以及正反面复印件,才能清关,再配送。因此在国际平台上的交易订单,商家需要向消费者索要证件。因此天猫国际新增线上收集身份证的功能,优化消费者的跨境体验,同一个收件人只需要上传一次身份证就可以在国际平台任何商家进行购物。

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天猫国际七天放心退产品说明 课程时间:2016年12月8日

“七天放心退”是指消费者购买了天猫国际平台上所有的商品,都可以得到“7天放心退”,但是消费者想要达到这个目的,是需要我们商家先加入申请开通“七天放心退”这个产品,这样消费者才可以享受到这个服务!增强对天猫国际平台的信心

讲师名:官方小二 下载课程课件
天猫国际正向交易扣费商家说明 课程时间:2017年1月9日

天猫国际进行收费方案的变更,聚划算佣金和菜鸟的运费,税费将在交易货款中扣除后再打款给商家

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天猫国际环球必达商家说明 课程时间:2016年3月18日

“环球必达”是天猫国际的一项非常重要的服务承诺,主要是为了消费者在天猫国际有更好的服务体验,消费者在天猫国际上购买带有“环球必达”标识的商品,商家承诺向消费者提供 “环球必达”的配送服务

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天猫国际商家倍数购买教程 课程时间:2017年1月9日

针对部分海关不能进行N*A组合的发货,天猫国际特用商家倍数购买的解决方案,商家需根据要求去针对单品设置倍数沟通,设置倍数购买单品的时候一定要注意,主图和标题请使用单件商品,因为商品显示价格是单件的,不是翻倍以后的

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天猫国际商家使用组合商品工具 课程时间:2016年12月22日

针对天猫国际海关组合商品发布操作说明

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
天猫国际分销业务介绍 课程时间:2016年12月12日

介绍天猫国际分销渠道业务

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
官网直供业务 课程时间:2016年12月30日

介绍天猫国际官网直供产品

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
店铺首页布局 课程时间:2016年12月21日

在店铺运营中,首先能改变的是店铺的视觉,那么首页无疑是整个店铺或者是品牌的门面!而且根据数据显示主推商品引进来的流量会有60%以上会回到店铺的首页,那么首页我们又要如何来进行布局和装修呢?

讲师名:朱勇刚 精彩回放 下载课程课件
店铺主推商品详情页设计 课程时间:2016年12月21日

在店铺运营中,很大流量都是来自店铺的主推商品的,那么主推商品的支付转化率的最大关系就是商品的详情页了,主推商品的详情页设计的好坏,从数据上可以很明显的告诉商家,那么针对详情页我们又要如何来进行设计和装修呢?

讲师名:朱勇刚 精彩回放 下载课程课件
店铺视觉营销布局 课程时间:2016年12月21日

店铺整体营销视觉是要搭配着设计和布局的,才能真正有效的提升店铺的整体营销视觉感觉,本课程给大家带来整体店铺的视觉布局

讲师名:胡欣 精彩回放 下载课程课件
店铺大促活动营销视觉 课程时间:2016年12月28日

店铺大促活动越来越多,那么大促的营销视觉我们要怎么做呢?视觉营销做的好的可以承接住流量的转化,所以店铺视觉设计在大促中是非常重要的!那么我们店铺大促的视觉营销具体要怎么做呢?

讲师名:刁京全 精彩回放 下载课程课件
店铺主推商品详情页设计 课程时间:2016年12月21日

详细的教导商家如何做好商品的详情页,那么在设计一个商品详情页的时候,我们的策划和文案需要做些什么事情呢?

讲师名:成岚 精彩回放 下载课程课件
天猫国际开店基础 课程时间:2016年12月28日

天猫国际开店基础

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
天猫国际内容导购运营 课程时间:2016年12月21日

分享天猫国际商家内容运营渠道:每日好店、有好货、环球口啤榜、大牌来了等

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
【微淘】天猫国际商家微淘运营 课程时间:2016年12月21日

天猫国际微淘内容导购分享

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
如何打造新品标题以及优化标题 课程时间:2017年1月19日

如何打造新品标题以及优化标题

讲师名:楠风 精彩回放 下载课程课件
【货品】店铺人群定位货品规划 课程时间:2017年1月19日

店铺人群定位货品规划

讲师名:奥创 精彩回放 下载课程课件
玩转直通车技巧 课程时间:2017年3月24日

新商家如何玩转直通车技巧

讲师名:铭哲 精彩回放 下载课程课件
天猫国际店铺推广主图设计 课程时间:2016年12月13日

好的图片创意的点击和转化要比随便做,没有主题和利益点的的图片好很多,那么怎么样做好推广引流图片的创意和设计呢?

讲师名:朱勇刚 精彩回放 下载课程课件
【淘系流量】新商家内容运营 课程时间:2017年1月17

天猫首页和手淘资源流量入口和玩法介绍

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
【钻展】天猫国际店铺大促钻展玩法 课程时间:2016年12月23日

钻展的图片创意和消费者利益点都能设计到位了,而且钻展的基本操作也都会了,那么每次到了大促来临之际,要如何跟大促配合来推广钻展呢?

讲师名:王守岗 精彩回放 下载课程课件
【钻展】天猫国际商家玩转钻展人群精准营销 课程时间:2016年5月24日

参加平台活动的商家如何能把平台和自身的流量获取结合起来呢?然后达到最大的流量以及转化率,同时能加强老客户的营销,配合店铺本身的促销活动,然后通过玩转钻展人群的精准营销,使店铺流量进行结合

讲师名:Kary 精彩回放 下载课程课件
【钻展】活动准备期钻展的精细化运营 课程时间:2017年2月10日

活动准备期钻展的精细化运营

讲师名:慢慢 精彩回放 下载课程课件
【聚划算】单品团报名技巧 课程时间:2017年3月10日

聚划算单品团报名技巧

讲师名:棉花 精彩回放 下载课程课件
【淘抢购】业务介绍与招商规则 课程时间:2017年3月10日

淘抢购业务介绍与招商规则

讲师名:官方小二 精彩回放 下载课程课件
【直通车】天猫国际店铺大促直通车玩法 课程时间:2016年12月28日

直通车图片创意和消费者利益点都能设计到位了,而且直通车的基本操作也都会了,那么每次到了大促来临之际,要如何跟大促配合来推广直通车呢?

讲师名:王鹏乐 精彩回放 下载课程课件
【直通车】天猫国际无线直通车优化技巧 课程时间:2017年1月17

除了平台的流量之外,自己店铺获取流量已经越来越重要了,而且无线的流量引入更是重中之重,那么在店铺运营过程中,要怎么样来做店铺的流量引入计划呢?

讲师名:孙鼎 精彩回放 下载课程课件
【直通车】玩转直通车技巧 课程时间:2017年1月17

新商家如何玩转直通车技巧

讲师名:铭哲 精彩回放 下载课程课件
【淘宝客】活动运营 课程时间:2017年1月17

通过课程了解淘客活动平台,特卖类淘客活动解析,返利类淘客活动解析。

讲师名:尼采 精彩回放 下载课程课件
【前言】《天猫国际菜鸟物流全链接培训介绍》 课程时间:2017年1月17

物流全链路的课程介绍

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1、【物流概览】《天猫国际菜鸟进口物流服务模式》 课程时间:2017年1月17

天猫国际本次课程将为您介绍菜鸟跨境进口物流服务的三种模式保税,集货和海外备货仓,对于想了解这几种物流模式的物流链路环节,特点,适用范围的商家非常有帮助哦

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2、【商家订购入驻】《天猫国际新商家入驻菜鸟的流程》 " 课程时间:2017年1月17

天猫国际本次课程将为您介绍新商家使用菜鸟物流跨境进口服务的入驻流程,对于打算入驻菜鸟和已入驻的新商家非常有帮助哦

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3、【商家订购入驻】《菜鸟商家工作台基础资料维护》 课程时间:2017年1月17

天猫国际本次课程将为您介绍菜鸟商家工作台中的基础资料模块,重点内容为添加联系人与数据权限的设置。

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4、【发货准备】《发布宝贝(物流模块填写)-创建货品-货品备案系统操作》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要为您讲解发布宝贝时,物流信息模块的填写,如何创建货品,前端宝贝与后端货品关联关系的建立,如何提交备案等系统操作指引,对不熟悉商家工作台的商家非常有指导意义。

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5、【发货准备】《货品备案和特价商品报备流程》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要为您讲解上海和杭州口岸的商品备案流程;商品进行促销活动时,特价商品备案的流程;对您的商品备案时效与特价订单顺利通过海关审单非常有帮助。

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6、【发货准备】《销售计划&补货计划创建和审批》 课程时间:2017年1月17

本次课程将为您讲解: 供应链的整体流程介绍,计划参数配置,计划内补货和计划外补货模块

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7、【发货准备】《跨境进口商家备货入仓要求》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要为您讲解保税和GFC仓大货发货的实物打包要求与送货要求,集货订单发货要求与包装标准;对没有入仓经验的商家非常有指导意义。

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8、【发货准备】《备货入仓系统操作》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要为您讲解大货从海外发货后,整个系统操作相关的流程和时间点,给您讲解了如何在系统中创建ASN、预约入库、确认理货,以及在这些操作中需要注意的问题点。

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9、【发货及订单管理】《菜鸟商家工作台(BMS)操作-审单规则》 课程时间:2017年1月17

本次课程将为您讲解菜鸟商家工作台(BMS)中审单规则设置模块,利用审单规则设置来设定流转规则,决定是否要手工推单:全部自动流转,部分自动流转,全部手工推单的设置方法

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10、【发货及订单管理】《菜鸟商家工作台(BMS)操作-订单管理》 课程时间:2017年1月17

本次课程将为您讲解菜鸟商家工作台(BMS)中订单管理模块使用, 主要包括如何发货,取消发货,如何查询订单和进行订单管理,问题订单如何处理及其他订单管理相关操作

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11、【库存管理】《菜鸟商家工作台(BMS)操作-库存管理》 课程时间:2017年1月17

本次课程将为您讲解菜鸟商家工作台(BMS)中库存管理模块。重点讲解如何查询和解读库存以及如何通过进销存台账和出入库流水账来核实库存。

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12、【库存管理】《全渠道库存管理》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要讲解以下5个部分内容: 1.全库存管理指南 2.设置商家仓 3.创建货品 4.设置库存 5.前后端商品/货品关联 ,对高效管理库存会由很多帮助"

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13、【库存管理】《库存盘点与残次/临保商品处理流程(保税)》 课程时间:2017年1月17

本次课程分为库存盘点流程与残次/临保商品处理流程两个部分,其中库存盘点流程为您详细介绍了库存盘点的整体流程与问题处理方案,残次/临保商品处理流程为您详细介绍了残次/临保商品的来源、处理流程与问题处理方案。

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14、【库存管理】《保税和GFC商家退仓流程》 课程时间:2017年1月17

本次课程为您讲解了保税和GFC商家需要退仓时需要进行的一些流程,与异常问题处理方案。

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15、【费用及账单管理】《费用介绍》 课程时间:2017年1月17

本次课程为您讲解保税,集货以及GFC三种服务产品涉及的不同的费用项,以及主要费用项的计算方式。

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16、【费用及账单管理】《开票-投诉与账单下载打开方式介绍》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要讲解进口商家如何申请开票,发票注意事项,如何进行费用投诉,以及怎样打开各类账房下载下来的账单使用。

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17、【费用及账单管理】《扣费-欠费管理》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要讲解进口商家扣费方式和扣费查看途径,以及欠费查询,充值和管理方面的处理方案。

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18、【投诉/咨询】《菜鸟跨境进口投诉规则及举证规范》 课程时间:2017年1月17

本次课程主要讲解菜鸟物流跨境进口商家投诉规则,包含投诉发起入口、投诉类型介绍、投诉所需规范举证、投诉判责与赔付标准、投诉时效等要求。

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19、【投诉/咨询】《菜鸟跨境进口服务通道介绍》 课程时间:2017年2月9

本次课程主要讲解菜鸟商家工作台(BMS)中服务通道介绍,包含在线客服,咨询工单以及投诉的介绍、各自特点、操作路径,如何升级等内容。

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20、【保税】《批次保质期管理》 课程时间:2017年2月21

本次课程主要讲解商家对于需要效期管理的货品,如何在BMS中维护效期管理,效期商品发货规则以及兜底标准。

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21、【保税】货品信息确认 课程时间:2017年3月7

本次课程主要讲解如何建立商家、CP、菜鸟多方认可的货品基础数据标准;基于多方互认菜鸟标准数据,生成准确的物流结算账单,准确的货品信息,提升仓配供应链能力占用、以及包材使用的准确度。

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