天猫国际

天猫国际也有自己的退货运费险了，那么具体是怎么去操作以及流程是什么样的呢？请大家学习该这门课程，了解天猫国际的退货运费险。

根据中国海关要求，随入境的商品，应有收件人的身份证信息，包括身份证号码以及正反面复印件，才能清关，再配送。因此在国际平台上的交易订单,商家需要向消费者索要证件。因此天猫国际新增线上收集身份证的功能，优化消费者的跨境体验，同一个收件人只需要上传一次身份证就可以在国际平台任何商家进行购物。

“七天放心退”是指消费者购买了天猫国际平台上所有的商品，都可以得到“7天放心退”，但是消费者想要达到这个目的，是需要我们商家先加入申请开通“七天放心退”这个产品，这样消费者才可以享受到这个服务！增强对天猫国际平台的信心

天猫国际进行收费方案的变更，聚划算佣金和菜鸟的运费，税费将在交易货款中扣除后再打款给商家

“环球必达”是天猫国际的一项非常重要的服务承诺，主要是为了消费者在天猫国际有更好的服务体验，消费者在天猫国际上购买带有“环球必达”标识的商品，商家承诺向消费者提供 “环球必达”的配送服务

针对部分海关不能进行N*A组合的发货，天猫国际特用商家倍数购买的解决方案，商家需根据要求去针对单品设置倍数沟通，设置倍数购买单品的时候一定要注意，主图和标题请使用单件商品，因为商品显示价格是单件的，不是翻倍以后的

针对天猫国际海关组合商品发布操作说明

介绍天猫国际分销渠道业务

介绍天猫国际官网直供产品

介绍新版无线商品发布工具。

在店铺运营中，首先能改变的是店铺的视觉，那么首页无疑是整个店铺或者是品牌的门面！而且根据数据显示主推商品引进来的流量会有60%以上会回到店铺的首页，那么首页我们又要如何来进行布局和装修呢？

在店铺运营中，很大流量都是来自店铺的主推商品的，那么主推商品的支付转化率的最大关系就是商品的详情页了，主推商品的详情页设计的好坏，从数据上可以很明显的告诉商家，那么针对详情页我们又要如何来进行设计和装修呢？

店铺整体营销视觉是要搭配着设计和布局的，才能真正有效的提升店铺的整体营销视觉感觉，本课程给大家带来整体店铺的视觉布局

店铺大促活动越来越多，那么大促的营销视觉我们要怎么做呢？视觉营销做的好的可以承接住流量的转化，所以店铺视觉设计在大促中是非常重要的！那么我们店铺大促的视觉营销具体要怎么做呢？

详细的教导商家如何做好商品的详情页，那么在设计一个商品详情页的时候，我们的策划和文案需要做些什么事情呢？

天猫国际开店基础

分享天猫国际商家内容运营渠道：每日好店、有好货、环球口啤榜、大牌来了等

天猫国际微淘内容导购分享

如何打造新品标题以及优化标题

店铺人群定位货品规划

新商家如何玩转直通车技巧

通过产品关键词标题等优化进行搜索流量提升

年度货品规划

好的图片创意的点击和转化要比随便做，没有主题和利益点的的图片好很多，那么怎么样做好推广引流图片的创意和设计呢？

天猫首页和手淘资源流量入口和玩法介绍

钻展的图片创意和消费者利益点都能设计到位了，而且钻展的基本操作也都会了，那么每次到了大促来临之际，要如何跟大促配合来推广钻展呢？

参加平台活动的商家如何能把平台和自身的流量获取结合起来呢？然后达到最大的流量以及转化率，同时能加强老客户的营销，配合店铺本身的促销活动，然后通过玩转钻展人群的精准营销，使店铺流量进行结合

活动准备期钻展的精细化运营

聚划算单品团报名技巧

淘抢购业务介绍与招商规则

直通车图片创意和消费者利益点都能设计到位了，而且直通车的基本操作也都会了，那么每次到了大促来临之际，要如何跟大促配合来推广直通车呢？

除了平台的流量之外，自己店铺获取流量已经越来越重要了，而且无线的流量引入更是重中之重，那么在店铺运营过程中，要怎么样来做店铺的流量引入计划呢？

新商家如何玩转直通车技巧

直通车优化方案

通过课程了解淘客活动平台，特卖类淘客活动解析，返利类淘客活动解析。

达摩盘的使用

物流全链路的课程介绍

天猫国际本次课程将为您介绍菜鸟跨境进口物流服务的三种模式保税，集货和海外备货仓，对于想了解这几种物流模式的物流链路环节，特点，适用范围的商家非常有帮助哦

天猫国际本次课程将为您介绍新商家使用菜鸟物流跨境进口服务的入驻流程，对于打算入驻菜鸟和已入驻的新商家非常有帮助哦

天猫国际本次课程将为您介绍菜鸟商家工作台中的基础资料模块，重点内容为添加联系人与数据权限的设置。

本次课程主要为您讲解发布宝贝时，物流信息模块的填写，如何创建货品，前端宝贝与后端货品关联关系的建立，如何提交备案等系统操作指引，对不熟悉商家工作台的商家非常有指导意义。

本次课程主要为您讲解上海和杭州口岸的商品备案流程；商品进行促销活动时，特价商品备案的流程；对您的商品备案时效与特价订单顺利通过海关审单非常有帮助。

本次课程将为您讲解： 供应链的整体流程介绍，计划参数配置，计划内补货和计划外补货模块

本次课程主要为您讲解保税和GFC仓大货发货的实物打包要求与送货要求，集货订单发货要求与包装标准；对没有入仓经验的商家非常有指导意义。

本次课程主要为您讲解大货从海外发货后，整个系统操作相关的流程和时间点，给您讲解了如何在系统中创建ASN、预约入库、确认理货，以及在这些操作中需要注意的问题点。

本次课程将为您讲解菜鸟商家工作台（BMS）中审单规则设置模块，利用审单规则设置来设定流转规则，决定是否要手工推单：全部自动流转，部分自动流转，全部手工推单的设置方法

本次课程将为您讲解菜鸟商家工作台（BMS）中订单管理模块使用， 主要包括如何发货，取消发货，如何查询订单和进行订单管理，问题订单如何处理及其他订单管理相关操作

本次课程将为您讲解菜鸟商家工作台（BMS）中库存管理模块。重点讲解如何查询和解读库存以及如何通过进销存台账和出入库流水账来核实库存。

本次课程主要讲解以下5个部分内容： 1.全库存管理指南 2.设置商家仓 3.创建货品 4.设置库存 5.前后端商品/货品关联 ，对高效管理库存会由很多帮助"

本次课程分为库存盘点流程与残次/临保商品处理流程两个部分，其中库存盘点流程为您详细介绍了库存盘点的整体流程与问题处理方案，残次/临保商品处理流程为您详细介绍了残次/临保商品的来源、处理流程与问题处理方案。

本次课程为您讲解了保税和GFC商家需要退仓时需要进行的一些流程，与异常问题处理方案。

本次课程为您讲解保税，集货以及GFC三种服务产品涉及的不同的费用项，以及主要费用项的计算方式。

本次课程主要讲解进口商家如何申请开票，发票注意事项，如何进行费用投诉，以及怎样打开各类账房下载下来的账单使用。

本次课程主要讲解进口商家扣费方式和扣费查看途径，以及欠费查询，充值和管理方面的处理方案。

本次课程主要讲解菜鸟物流跨境进口商家投诉规则，包含投诉发起入口、投诉类型介绍、投诉所需规范举证、投诉判责与赔付标准、投诉时效等要求。

本次课程主要讲解菜鸟商家工作台（BMS）中服务通道介绍，包含在线客服，咨询工单以及投诉的介绍、各自特点、操作路径，如何升级等内容。

本次课程主要讲解商家对于需要效期管理的货品，如何在BMS中维护效期管理，效期商品发货规则以及兜底标准。

本次课程主要讲解如何建立商家、CP、菜鸟多方认可的货品基础数据标准；基于多方互认菜鸟标准数据，生成准确的物流结算账单，准确的货品信息，提升仓配供应链能力占用、以及包材使用的准确度。

本次课程主要讲解GFC跨境申报的相关内容，包含：GFC的基本介绍，特点，海外仓分布，以及GFC的入驻流程，如何发货，如何咨询投诉等全链路流程。

本次课程主要讲解GFC-C2C的相关内容，包含：在GFC的基础上，增加了C2C的相关介绍，以及GFC-C2C的操作流程。

本次课程主要讲解集货-C2C的相关内容，包含：集货和C2C的相关介绍，以及集货-C2C全链路流程。

本次课程主要讲解集货跨境申报的相关内容，包含：集货模式的基本介绍，操作流程图，海外仓分布，以及集货的入驻指南，如何发货，如何咨询投诉等全链路流程。

本次课程主要讲解集货-UPU（香港E特快）的相关内容，包含：E特快订单的流转流程，E特快的基本介绍，入驻指南，BMS操作，以及相关的注意事项等一整套流程。

本次课程主要讲解GFC-E特快的基本介绍，包含：E特快的定义，服务特点，适用商品，如何发布宝贝，如何发货，如何进行咨询投诉等。

本次课程主要介绍了天猫国际直邮服务的标准。菜鸟直邮&直邮推荐物流介绍， 直邮推荐物流的操作说明，直邮服务商的联系方式，以及相关的异常情况和FAQ。

主要介绍保税商家入驻菜鸟的全链路操作流程，包含商家商品备案，发货等内容。

本次内容主要包括保税商品正品溯源的介绍，消费者体感，商家咨询渠道和相关的FAQ。